Відгуки про компанію 🐶🐱Zoo-Plus🐶🐱

Подставка под аквариум приехала вся битая. Упаковку делал магазин. Часть досок умотаны стрейч-пленкой, часть без. Все засунуто в картонную коробку без каких либо знаков ( "хрупкое", "вверх" и т.д.). Не уверен что в коробку перед отправкой вообще заглядывали. Доски что поменьше в закрытой коробке не были зафиксированы, т.е. гоняли по всей коробке кто-куда. В итоге все углы на досках побитые. Оплата была сразу на карту, поэтому посылку забрал. В возврате денежных средств было отказано, мол "зачем забирал из почты". За годы покупок в интернете, впервые встречаюсь с таким жадным продавцом (хотя упаковка входит в сумму доставки, которую я же и плачу). Будьте ВНИМАТЕЛЬНЫ. Не РЕКОМЕНДУЮ связываться с магазином.

• Коментар продавця18.01.2021

  Олексій, доброго дня!
  Перш за все, ми шкодуємо, що Ваша посилка була пошкоджена при транспортуванні перевізником.
  Щодо Вашої ситуації:
  1. Ваша посилка була відправлена в зводській упаковкі, яку ми отримали від виробника. Дана коробка призначається для транспортування
  2. Весь вантаж страхується перевізником на суму товару (Ви оплатили цю страховку). У разі пошкодження перевізником Вам повністю повертаються кошти перевізником.
  3. Судячи з телефонної розмови Ви отримали товар у перевізника не переконавшись у цілосності товару. В такому випадку пред'явити претензію перевізнику вже неможливо.
  4. На майбутнє перевіряйте цілісність товару відразу при отриманні у перевізника.
  Ми ще раз шкодуємо, що така ситуація трапилась.

• Алексей20.01.2021

  Как перевозчик может знать, на какую сторону коробку можно ложить, если вы знаки не наклеили? То что я не проверил - это моя ошибка. А то что это уже не в первый раз ( со слов вашего консультанта), то это наводит на мысль,что вы относитесь к упаковке ХАЛАТНО. А может и специально отсылаете поврежденный товар (который вернули), а вдруг другой покупатель не проверит. Не РЕКОМЕНДУЮ связываться с магазином.

Являюсь постоянным благодарным клиентом. Всегда очень доволен и всем рекомендую!!!

Менеджери дуже френдлі, передзвонюють. Пакування дуже гарне для крихких речей. Доставка в зазначені терміни.

отличный магазин.
100 % рекомендую.

Заказывал корм для попугаев. Связались быстро и отправили номер карты для оплаты. После оплаты прошла неделя ( заказывал в новогодние праздники, поэтому не беспокоил неделю продавца). Позже набрал, оператор сообщил, что такого корма нет в наличии, пообещали вернуть деньги в течение нескольких часов. Спустя сутки деньги не вернули, связался с продавцом, пообещали снова все вернуть, но вернули только после подачи жалобы.

Не перший раз замовляю і буду замовляти. прекрасний сервіс

Всё отлично, буду обращаться еще и рекомендую.

Полностью доволен магазином!