Відгуки про компанію 🐶🐱Zoo-Plus🐶🐱

Мне не понравилась работа оператора со мной как с клиентом. Разместила заказ, ждала звонка. Мне не перезвонили. Я сама перезвонила, ответили что корм будет в наличии завтра. Ок, спрашиваю, вы сами перезвоните, что можно оплачивать, или мне перезвонить. Ответили что сами.
Конечно никто мне не перезвонил. Я сама набираю компанию. Надо отметить, что киевстаровский номер постоянно то отключён, то занят. По номеру мтс дозванивалась всегда с первого раза. Оператор ответила, что корм будет только завтра. Я уточнила, точно ли завтра и могу ли я оплатить. Мне ответили утвердительно. Вечером того же дня был осуществлён платёж.
На следующий день я ждала, что мне перезвонят и скажут, что оплату получили и корм отправят. Но звонка не было. Я опять звонила сама. Оператор отвечала, что они ещё не видели выписки из банка, и что они будут в 11 и мне перезвонят. Но так и не перезвонили. Я сама им позвонила в час дня, на что опять получила ответ, что не знают, поступила ли оплата. В моём профиле на проме также статус "оплачено" не появлялся.
Я тогда им на почту отправила квитанции. Опять сама набрала ещё через час, и только после моей просьбы проверить почту, оператор подтвердила их получение. Но, уточнила, что поскольку выписок пока нет, то оплату подтвердят только после их получения.
Я всё же настояла, чтобы она подтвердила мне факт получения квитанций и меня заверили, что корм отправят сегодня вечером.
Доставили через один день, т.е. сегодня.
Итог: уважаемая компания, пожалуйста наладьте работу с покупателями. Не обещайте перезвонить, если не собираетесь этого делать. И сделайте что-то с выписками. Только с вами такая заморочка.

• Коментар продавця21.06.2019

  Добрый день!
  К сожалению, мы не отгружаем товар по "скриншотам выписок".
  Только после поступления денег идет отгрузка товара

Магазин прекрасный
я очень довольна обслуживанием.
Перезвонили сразу же
Товар привезли на следующий день
Все быстро
Очень вежливое обслуживание
всем рекомендую

заказывала два котячьих корма, а прислали один... ужасное обслуживание...

перезвонили быстро. отправка мнгновенная. только положительные эмоции от сделки. рекомендую